RCU Sistemas

 AVISO DE PRIVACIDAD

En términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 05 de julio del 2010, “RCU SISTEMAS”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, (“RCU”), con domicilio en Casas Grandes 143, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX, México, reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados, por lo que pone a su disposición el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) con la finalidad  de que conozca el proceso de RCU para la obtención, uso, almacenamiento y tratamiento de los datos personales.

Así, el presente Aviso de Privacidad se encuentra capitulado de la siguiente manera:

1. Datos personales que recabamos;
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales;
3. Medidas de seguridad;
4. Ejercicio sobre derechos “ARCO”;
5. Transferencias de datos personales;
6. Cambios al Aviso de Privacidad; y,
7. Contacto.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.

Usted puede acceder a nuestro sitio web sin proporcionar sus datos personales, sin embargo, en los casos en los que requiera mayor información a través del mismo, es posible que deba proporcionar sus datos personales pertenecientes a las siguientes categorías:

1. Datos de identificación: nombre completo, domicilio particular, fecha de nacimiento, número de teléfono fijo y/o móvil, fax, correo electrónico, imagen.
2. Datos laborales: puesto, domicilio, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil y fax.
3. Datos de facturación: identidad de la persona a la que se hará el cargo, domicilio fiscal, RFC.
4. Información financiera elemental: información de cuentas bancarias (incluyendo SPEI y CLABE Interbancaria).
5. Datos personales de menores y/o incapaces: No recabamos intencionalmente, ni tratamos datos personales de menores e incapaces cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de (i) quienes ejerzan su patria potestad, (ii) sus tutores; o, (iii) sus representantes legales. Si usted ejerce la patria potestad, es tutor o representante legal de un menor y/o incapaz y tiene conocimiento que nos han proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean cancelados a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@rcu.com.mx

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, siempre obedeciendo a la relación que tengamos con usted y al aviso de privacidad específico que, en su caso, se haya puesto a su disposición.

1. Si usted visita nuestras instalaciones, recabaremos información para controlar el acceso y mantener la seguridad de las mismas.
2. Si usted decide enviar su currículum vitae para establecer contacto y someterlo a consideración para un proceso de reclutamiento y selección.
3. Si usted se pone en contacto con nosotros para (i) exponer sus dudas y comentarios; (ii) mantenerse en contacto con RCU; y/o, (iii) establecer una relación jurídica.
4. Sus datos personales también podrán ser tratados, previo su consentimiento, para enviarle (i) nuestro boletín informativo; (ii) información de su interés; y, (iii) información relevante respecto de reformas a diferentes Leyes, Reglamentos, Circulares o avisos con fines jurídicos que consideremos trascendentales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

RCU ha adoptado, diseñado y mantenido las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos, así como limitar el uso o divulgación de los mismos.

EJERCICIO SOBRE DERECHOS ARCO

Los derechos ARCO son un derecho humano en términos de lo dispuesto por el artículo 16, párrafo segundo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el cual señala que toda persona tiene derecho a la salvaguarda de su información personal, así como al acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) de los mismos, en los términos de la legislación que resulte aplicable.

Así, como titular de datos personales, usted puede ejercer ante el Responsable de Datos Personales de RCU, sus derechos “ARCO”, de conformidad con lo dispuesto por la LFDPPP.

Para ejercer derechos ARCO el titular de los datos personales o su representante legal deberá formular su solicitud mediante el envío del formato correspondiente debidamente llenado y firmado al Departamento de Datos Personales de RCU a la dirección de correo electrónico: administracion@rcu.com.mx

Se acompaña al presente Aviso de Privacidad el formato para ejercer Derechos ARCO en nuestra página http://www.rcu.com.mx

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

RCU podrá transferir sus datos personales (i) a terceros con los que mantenga una relación jurídica, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad; (ii) en los casos específicamente previstos en la Ley; o, (iii) por mandamiento o requerimiento judicial que así lo ordene.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

RCU se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

Los cambios sustanciales al presente Aviso de Privacidad serán comunicados a través de nuestro sitio web www.rcu.com.mx

CONTACTO

En caso de tener dudas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad, le pedimos contacte al Departamento de Datos Personales, a través de la dirección de correo electrónico administracion@rcu.com.mx

Última versión 6 de noviembre de 2021.

AVISO DE PRIVACIDAD APLICACIÓN

A continuación se describe cómo y cuándo recolectamos, usamos y compartimos tu información a través de nuestra aplicación “MALWIH”. Al usar nuestra aplicación nos otorgas tu consentimiento para obtener, transferir, almacenar, divulgar y usar tu información como está descrito en este documento. Solo ocupamos la información del usuario como está descrito en esta política de privacidad.

Con el avance tecnológico y en general de las plataformas en las que se distribuyen nuestros productos y servicios, éste documento se renueva periódicamente con la finalidad de proteger a nuestros usuarios.

Última modificación: 01 de abril de 2022

1. Cómo usamos la información

Cuando vinculas tu dispositivo a tu cuenta en nuestra plataforma utilizando nuestra aplicación voluntariamente nos das tu información personal, tales como tu número de teléfono e identificadores únicos de tu dispositivo (Ej. IMEI o Android-ID). Información del usuario como el nombre, correo electrónico, información bancaria o dirección no es requerida para utilizar nuestros servicios. Al acceder al número telefónico, el usuario acepta que enviemos mensajes de texto al número proporcionado. Nuestros servicios no promocionan publicidad de terceros.

Podemos ocupar tu información para lo siguiente:

• Proveer mantenimiento y mejorar nuestro servicio así como mejorar las características y funcionalidades de nuestra aplicación.
• Responder a preguntas y peticiones y otorgar soporte al usuario.
• Monitorear y analizar comportamientos, uso y actividades en conexión con nuestros servicios.
• Personalizar y mejorar el servicio.

Nuestro sistema no está diseñado para asociar información personal del usuario con el uso y manejo de nuestra aplicación.

Registro de información

Se denomina “paquete” al conjunto de datos generados a través de nuestra aplicación, los cuales contienen información relacionada con el dispositivo y su ubicación, no asocia información personal del usuario; datos tales como el sistema operativo, modelo, marca y coordenadas los cuales son enviados a nuestros servidores para su cotejamiento en nuestro sistema, esto nos permite brindar seguimiento, medir y mejorar nuestro servicio. Podemos conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales, También podemos conservar información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o incidentes de seguridad y prevenir que al usuario que abra una nueva cuenta en nuestro sistema en el futuro.

1. Ubicación

Como parte de nuestro servicio, podremos almacenar la ubicación precisa del usuario si nos proporciona el permiso para hacerlo, tanto en primer plano como en segundo plano. Utilizamos esta información para garantizar el funcionamiento de la aplicación y mejorar nuestro servicios. No usamos o compartimos esta información para ningún otro propósito. Algunos dispositivos mostrarán una notificación o ícono cuando los servicios de ubicación estén operando. Solo compartimos la ubicación con otros bajo consentimiento y aprobación del usuario.

1. Información del Usuario
2. PERSONAL: No solicitamos al usuario información personal tales como:
   1. Nombres
   2. Dirección
   3. Correo electrónico
   4. Métodos de pago.
3. GENERADA POR EL USUARIO: Recopilamos información generada por el usuario, esto incluye lo siguiente:
   1. Información de soporte: a través de los mecanismos que disponemos para la consulta o resolución de errores.
   2. Formularios: A través de formularios que el usuario diseña y crea para su uso específico.
   3. Multimedia : archivos multimedia tales como audios, transmisión de video, imágenes, los cuales no son accesibles por terceros.
   4. Teléfono

Obtenemos el número telefónico del usuario para brindar seguimiento en caso de generar una alerta de peligro o pánico sólo si el usuario autoriza, esta información no es distribuida a terceros y no se ocupa para otro fin más que el especificado en éste documento.

1. Cámara y Micrófono

Varias características de nuestra aplicación utilizan éste medio bajo los siguientes términos:

• Escaneo: la aplicación escanea códigos QR, los cuales no se almacenan en el dispositivo.
• Streaming: la aplicación permite iniciar una transmisión de video con audio, la cual se proyecta y almacena dentro de nuestra plataforma bajo el consentimiento y autorización del usuario. La aplicación no recopila grabaciones de audio en segundo plano ni se activa para ningún otro propósito.
• Captura de imágenes: como parte de las funcionalidades de nuestra aplicación, el usuario podrá tomar fotografías que se enviarán a nuestros servidores únicamente cuando el usuario lo indique.

1. Almacenamiento

Bajo ninguna circunstancia nuestros servicios recopilan información contenida en el dispositivo del usuario sin su autorización. Los datos generados a través de nuestra aplicación pueden generar caché, paquetes de información y fotografías que son almacenados en el dispositivo para su consulta y disposición del mismo.

1. Identificadores de dispositivo

Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, número telefónico, dirección IP, sistema operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo (IMEI o Android ID). Esto con la finalidad de proveer al usuario un seguimiento preciso sobre sus dispositivos asociados a nuestra plataforma.

1. Divulgación de información

RCU Sistemas s.a. de c.v. no divulga o vende información a terceros para fines comerciales. Nuestra aplicación no hace rastreo de usuarios a través de cookies de terceros. El usuario puede consultar su información y eliminarla si así lo requiere; no obstante ante cualquier disposición en contrario de ésta Política de privacidad, podemos preservar o divulgar su información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechadas o reales, incluyendo pero no limitado a, fraude, amenazas potenciales a la seguridad pública o la seguridad física de cualquier persona; para proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios; o para proteger derechos, propiedad o nuestra seguridad personal, nuestro personal, nuestros usuarios u otros. Sin embargo, nada en esta Política de privacidad tiene la intención de limitar las defensas u objeciones legales que es posible que tenga una solicitud de un tercero, incluido un gobierno, para divulgar su información.

III. Seguridad

Nos preocupamos por la seguridad y confidencialidad de la información que los usuarios nos confían. Proveemos metodologías de protección de información físicas y electrónicos que mantenemos y mejoramos constantemente. A pesar de nuestros esfuerzos y mejora continua, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las amenazas potenciales que pueda recibir nuestra plataforma.

1. Menores de edad

Nuestra aplicación no solicita intencionalmente información de niños menores de 16 años ni está publicada para este sector en particular. Si un padre o tutor nota que su hijo/a nos ha otorgado su información o su consentimiento, él o ella debe comunicarse con nosotros a través de los canales de soporte de nuestra plataforma . Eliminaremos esa información de nuestro sistema en un periodo no mayor a 5 días hábiles.

1. Cambios

Esta política de privacidad puede y será actualizada cada cierto tiempo, notificaremos al usuario de cualquier cambio los cuales se verán reflejados en este documento.

1. Contacto y soporte técnico

Para cualquier duda o aclaración, encarecidamente solicitamos se contacten al correo soporte@rcu.com.mx y a nuestras líneas de atención 5555384800.